若您符合以下条例，则您可以向我们申请退款：

自购买日 72 小时内提交工单申请退款；
没有对产品进行续费、升级、增配/更换 IP 等；
使用产品时没有违法我们的服务条例及法律法规；
产品流量未超过 3GB 且 IP 完好（若开通后 IP 连不通则可以直接退款或更换）；
产品未进行账户变更等操作；
产品非物理机、CDN、虚拟主机等特殊产品。

特别说明：

首单退款可原路退款至支付账户，其余情况只能退款到账户余额；
余额一经充值概不退款；
原路退款时支付平台手续费由您承担，我们不会增加手续费；
增值服务、附加产品不在退款范畴；
产品开通 12 小时内支持全额退款否则按天按比例退款（至少按一天计算）；
快速跑光流量/污染 IP 申请退款不予处理；